Quali carte di credito sono accettate come garanzia di prenotazione?
Siamo lieti di accettare le seguenti carte di credito: VISA, Mastercard, Eurocard, JCB e American Express.
Perché devo indicare i dati relativi alla mia carta di credito?
L’Ahotel Hotel Lubiana ha bisogno dei dettagli della carta di credito per confermare la vostra prenotazione. La vostra carta di credito potrà essere verificata (pre-autorizzata) per garantire la sua validità e/o la sufficienza di fondi. Dopo il check-in l’intera somma sarà nuovamente a vostra disposizione. L’hotel addebiterà la vostra carta di credito solo in caso di richiesta di camere prepagate o della mancata osservanza delle condizioni di cancellazione.
I dati della mia carta di credito sono al sicuro?
Sì. L’Ahotel Hotel Lubiana adotta con serietà le necessarie misure di sicurezza. Per garantire la vostra sicurezza il nostro partner, Vertical Booking, usa un server commerciale sicuro che cripta il numero delle carte di credito in forme non utilizzabili.
Non ho una carta di credito. Come posso prenotare?
Se non avete una carta di credito personale o aziendale, inviateci un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@ahotel.si. Vi prepareremo un’offerta con pagamento tramite bonifico bancario o troveremo qualche altra soluzione alternativa.
È possibile cancellare o modificare gratuitamente la prenotazione?
Eventuali modifiche e cancellazioni possono essere gratuite, a eccezione dei casi in cui si è scelta una camera prepagata con prenotazione non rimborsabile. In ogni caso dovete tenere conto delle condizioni di cancellazione, indicate durante il processo di prenotazione e nella conferma della prenotazione inviata al vostro indirizzo di posta elettronica. Per le prenotazioni a prezzi speciali si possono applicare diverse condizioni di cancellazione. Anche le prenotazioni per gruppi sono soggette a condizioni particolari. Se volete modificare o cancellare la vostra prenotazione,cliccate qui.
Devo pagare il soggiorno alla conferma della prenotazione?
No, la vostra carta di credito viene usata solo come garanzia di prenotazione. Non sarà addebitata prima del vostro arrivo. Il pagamento si effettuerà all’hotel, a eccezione dei casi in cui si è scelta una camera prepagata.
Quali sono le forme di pagamento accettate dall’Ahotel?
Al momento del check-out saremo lieti di accettare il pagamento in contanti, con carta V-pay o con carta di debito (BA, Maestro) oppure con una delle seguenti carte di credito: VISA, EuroCard, MasterCard, American Express, Diners Club o JCB. Se avete scelto una prenotazione prepagata, la vostra carta è già stata addebitata al momento della conferma della prenotazione.
È possibile pagare con una carta di credito diversa da quella usata come garanzia di prenotazione?
Sì, potete pagare con qualsiasi altra carta o in contanti.
Cosa significa “non rimborsabile”?
Questo significa che la somma della prenotazione sarà addebitata sulla carta di credito indicata al momento della prenotazione stessa. Eventuali modifiche o cancellazioni sono soggette a costi aggiuntivi.
È possibile applicare prezzi scontati, speciali, aziendali o per gruppi prenotando online?
I prezzi scontati, speciali, aziendali o per gruppi sono disponibili online. Per accedere ai prezzi convenuti inserite il codice speciale o il codice cliente nell’apposito campo nel modulo di prenotazione online.
A chi mi posso rivolgere tramite posta elettronica se riscontro dei problemi con la prenotazione?
Per ricevere assistenza in merito alla vostra prenotazione rivolgetevi a info@ahotel.si.
Come vengono trattati i miei dati personali?
I vostri dati personali, usati per effettuare la prenotazione, sono conservati nel nostro server sicuro.
Non avete trovato la risposta che cercavate nelle domande frequenti? Se è questo il caso, non esitate a contattarci.
